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인천통합복지 사회적협동조합
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- 작성자 관리자
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인천통합복지 사회적협동조합, ‘의료·요양 통합돌봄법’ 시대 전 표본 제시
인천 전역 돌봄 벨트 전격 구축
- 5월 15일 동구 일상돌봄지원 제공기관 추가 지정으로 인천 내 핵심 6개 자치구 선점 완료
- 올해 2월부터 이어진 촘촘한 관·의·민 협력 행보… 남동구·중구·미추홀구·서구 이어 동구까지 전방위 확대
- 부평구청 방문목욕 서비스 현장 심사 성료… 인천 전역 아우르는 초대형 통합돌봄 허브 도약 눈앞
- 간호·물리치료·돌봄이 융합된 ‘다학제 모델’과 실천적 맞춤형 서비스로 공공 돌봄의 질적 혁신 선도
‘의료·요양 등 지역돌봄의 통합지원에 관한 법률(통합돌봄지원법)’의 본격적인 시행에 따라 대한민국 돌봄 패러다임이 격변하고 있는 가운데, 인천통합복지 사회적협동조합(이사장 최훈경)이 혁신적인 자체 조직 개편과 철저한 현장 준비를 바탕으로 인천 전역의 통합돌봄 시장을 선도하고 있어 주목받고 있다.
인천통합복지 사회적협동조합은 지난 5월15일 동구 일상돌봄지원(가사, 동행이동, 방문목욕) 서비스 제공기관으로 지정되는 쾌거를 달성했다고 밝혔다. 이번 지정은 그동안 조합이 인천의 각 자치구에서 쌓아온 공고한 신뢰와 독보적인 전문성이 다시 한 번 입증된 결과다. 현재 조합은 부평구청의 방문목욕 서비스 제공기관 현장 심사까지 성공적으로 마치고 최종 선정 발표를 기다리고 있어, 조만간 인천 전역을 하나로 잇는 메가 통합돌봄 네트워크가 완성될 것으로 기대를 모으고 있다.
인천통합복지 사회적협동조합의 이번 동구 추가 지정은 단기적인 성과가 아닌, 올해 초부터 치밀하게 전개해 온 지역사회 밀착형 통합돌봄 마스터플랜의 결실이다. 조합은 관·민·의료기관을 아우르는 촘촘한 네트워킹을 통해 서비스 역량을 꾸준히 증명해 왔다.
2026년이 시작되면서 조합은 지역 내 유수 의료기관인 서해사랑의원 및 안심한의원, 인천의원 등 지역의 재택의료센터 지정 병원과 커뮤니티 케어 파트너십 확대를 위한 업무협약(MOU)을 잇달아 체결하며 고품질 보건의료-돌봄 연계 서비스의 발판을 마련했다.
3월 31일에는 남동구청과 ‘남동 드림 통합돌봄 사업’의 방문목욕 서비스 제공에 대한 공식 계약을 체결하며 본격적인 권역 확장의 포문을 열었고, 4월 중구, 미추홀구, 서구청 서비스 제공기관으로 선정되었으며, 5월 15일 동구 일상돌봄지원 제공기관으로 추가 지정된 데 이어, 현재 부평구청의 방문목욕 서비스 현장 심사까지 완료해 인천 전역을 아우르는 전방위적 돌봄 공급망 완성을 눈앞에 두고 있다.
인천 전역의 자치구가 인천통합복지 사회적협동조합을 통합돌봄의 핵심 파트너로 선택한 배경에는 기존 돌봄 서비스와 궤를 달리하는 조합만의 실천적이고 인간 중심적인 전문성이 자리 잡고 있다.
1. 보건·의료와 복지의 경계를 허문 ‘다학제 융합 서비스 모델’조합은 단순 가사 지원이나 일회성 돌봄에 머무르던 기존 공급 체계의 한계를 극복하기 위해 조직을 전면 개편했다. 간호사와 물리치료사, 요양보호사 등 전문 인력이 하나의 팀을 이루어 이용자를 케어하는 고도화된 다학제적 통합 서비스 모델을 현장에 정착시켰다. 이를 통해 이용자들은 지정 재택의료센터 등 협약 의료기관과의 유기적 연계 속에서 보건·의료적 욕구와 요양·돌봄 욕구를 가정 내에서 동시에 원스톱으로 해결하는 차별화된 혜택을 누리게 된다.
2. 수치 중심 탈피, 철저한 ‘이용자 중심 맞춤형 돌봄’ 실현조합은 행정 편의적인 공급자 중심의 틀을 과감히 깼다. 일선 현장에서 가사지원이나 동행이동 서비스 등을 제공할 때 사전 책정된 획일적인 비율이나 고정된 기준에 얽매이지 않는다. 오직 이용자 개개인의 실질적인 신체·환경적 요구사항과 필요에 따라 서비스를 유연하게 설계하고 투입한다. 특히 현장 적용이 어렵고 복잡한 학술적 의료 평가 척도(Morse Fall Scale, Braden Scale 등)를 지양하고, 실제 서비스 현장에서 가동 가능한 실천적이고 달성 가능한 전문 용어와 매뉴얼을 확립함으로써 서비스의 실효성과 신뢰도를 극대화했다.
3. 인권 존중과 효율성을 양립한 ‘인간 중심 스마트 현장 관리’서비스의 질은 현장 종사자의 근무 환경에서 나온다는 철학 아래, 조합은 혁신적인 관리 시스템을 도입했다. 노동 인권 침해 소지가 있는 GPS 기반의 실시간 위치 추적 장치나 기계적인 RFID 태그 시스템을 전면 배제했다. 대신 종사자 간 상호 신뢰를 바탕으로 효율적인 업무 소통과 현장 관리가 가능한 모바일 애플리케이션 중심의 위치 공유 시스템을 안착시켰다. 이는 현장 요원들의 직무 만족도를 높여 최종적으로 이용자에게 고스란히 양질의 따뜻한 돌봄으로 환원되는 선순환 구조를 만들고 있다.
인천통합복지 사회적협동조합 관계자는 “의료·요양 통합돌봄지원법의 시행은 단순히 제도의 변화를 넘어, 소외되는 이웃 없이 자신이 살던 곳에서 존엄한 노후를 보낼 수 있도록 지역사회가 하나 되어 돕는 따뜻한 공동체를 만드는 계기”라며, “그동안 축적해 온 다학제적 전문 인프라와 현장 중심의 실천력을 바탕으로 인천 시민들에게 가장 모범적이고 수준 높은 통합돌봄 서비스를 제공하겠다”고 포부를 밝혔다.
이어 “이번 동구 지정을 마중물 삼아 현재 결과를 기다리고 있는 부평구 최종 지정까지 성공적으로 마무리하여, 인천 전역을 빈틈없이 잇는 가장 든든하고 신뢰받는 사회적 돌봄의 안전망을 완성하겠다”는 강한 의지를 전했다.
노인·장애인 활동지원, 방문간호, 방문목욕 등 전문적인 '지역 돌봄 통합지원'을 받고자 도움이 필요한 시민은 “상담 전화(☎ 032-864-1006)”를 통해 상세한 안내를 받을 수 있다.
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